Spedizioni e resi
Tariffe
La spedizione su tutto il territorio nazionale ha un costo di €8,50 ed è gratuita per importi superiori a €70,00. L'iva è inclusa in tale tariffa.
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere BRT, TNT, SDA, o POSTE ITALIANE.
La spedizione in Europa (Austria, Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Lussemburgo, Belgio e Gran Bretagna) ha un costo di €30,00 (iva inclusa).
Per i paesi non elencati gradiremmo essere contattati per la valutazione della tariffa e la successiva comunicazione. Qualora dovessimo ricevere ordini da paesi non citati nel precedente punto, ci riserviamo la facoltà di aumentare le spese di spedizione del valore opportunamente calcolato dal nostro ufficio ed emettere l'ordine previa comunicazione. Tale clausola ha effetto anche su paesi Extra UE.
Il costo della spedizione nel resto del mondo deve essere richiesta tramite e-mail (info@apuliajewels.com).
Emissione dell'ordine
Per una scelta di politica aziendale, il sito ApuliaJewels.com, non riporta la quantità di prodotti disponibili.
Tuttavia possiamo garantire che i nostri magazzini sono sempre riforniti di modo da poter accontentare tutte le vostre richieste nel minor tempo possibile.
Apulia Jewels non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna dell'ordine e non darà diritto di rescissione dell'ordine nei seguenti casi:
- Il ritardo o la mancata consegna sia responsabilità del corriere a cui è stato affidata la spedizione. Nonostante tutto vi offriamo la massima disponibilità nel trovare una rapida soluzione, chiedendo spiegazioni e sollecitando la ditta di spedizioni.
- L'indirizzo risulta errato o al momento della consegna non è presente nessuno che possa ritirare fisicamente la spedizione. Se per uno di questi due casi, il pacco dovesse andare in giacenza, o tornare indietro al mittente, le spese di giacenza o spedizione saranno a carico del cliente. Anche in questo caso forniamo la massima disponibilità per sbloccare situazioni di questo tipo.
- Nel caso in cui l'articolo ordinato non dovesse essere disponibile, vi sarà inoltrata una comunicazioni via e-mail nella quale comunicheremo il termine in cui sarà possibile effettuare la spedizione. I tempi sono sempre indicativi, ma faremo del nostro meglio per rispettarli.
- Il ritardo sarà dovuto a causa di forza maggiore, quali scioperi, provvedimenti legislativi, calamità naturali od altri eventi non prevedibili.
Il nostro ordine verrà emesso immediatamente dopo la ricezione del pagamento, che è immediata in caso di pagamenti Paypal o bonifici istantanei, ma può richiedere 2/3 giorni lavorativi in caso di bonifico bancario.
Garanzia
Apulia Jewels garantisce che tutti i prodotti da noi realizzati sono in argento 925/***. Le leghe da noi utilizzate sono di tipo Anallergico e senza nickel e sono realizzate in modo da contrastare il naturale annerimento dell'argento. Nonostante ciò, non saremo responsabili in caso di allergie. Elementi quali ganci, terminali, lacci in cuoio e catene sono fuori dalla nostra produzione pertanto fuori da tutte le nostre responsabilità. Apulia Jewels non sarà responsabile nel caso di uso improprio dei proprio prodotti da parte di clienti o terzi, una volta spedito, l'articolo è fuori dalle nostre responsabilità, compreso anche l'annerimento.
Ricezione della merce
Il cliente è tenuto a verificare le condizioni dell'imballo al momento della ricezione. In presenza di qualsiasi dubbio di apertura o manomissione dell'imballo, il cliente ha l'obbligo di rifiutare il pacco o accettarlo con riserva. Nel momento in cui si riscontrano variazioni nel numero di articoli o nella presenza o meno di essi, il cliente è tenuto a contattarci via e-mail entro 7 giorni per negoziare una soluzione. Trascorso tale termine qualsiasi richiesta riguardante qualità, quantità e conformità verrà rifiutata.
Resi
Il reso del prodotto può essere effettuato entro i 14 giorni dalla data di ricevimento della spedizione ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 206/2005 del Codice del Consumo. In tal caso l'acquirente dovrà mandare una e-mail all'indirizzo info@apuliajewels.com e specificare il motivo della mail. Successivamente entro 14 giorni dall’invio della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, dovrà spedire, a sue spese e con un corriere a sua scelta l’oggetto. L'indirizzo della spedizione vi sarà comunicato via e-mail. Apulia Jewels provvederà al rimborso della somma riguardante gli oggetti incluse le spese di spedizione. Tale rimborso avverrà non prima della ricezione della merce.
Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo precisiamo che i prodotti, per motivi igienici e sanitari, non devono essere stati manipolati, usati o indossati e non devono presentare segni di usura, ammaccature, abrasioni o graffi che possano compromettere la possibilità di essere rimessi in vendita.
Apulia Jewels si riserva di non accettare resi in cui le condizioni siano diverse da quelle sopraindicate. Inoltre non siamo responsabili di eventuali danneggiamenti, furti o smarrimenti della merce resa e nel caso di evidenti manomissioni del pacco al suo ricevimento come reso. I rischi relativi al trasporto sono dunque a carico del cliente.